Gestione della Qualità

Lo scopo della Fisciano Sviluppo S.p.a. è quello di erogare servizi di qualità per la comunità presente nel territorio di Fisciano secondo quanto stabilito dalla committenza.

Abbiamo implementato e sottoposto a certificazione di terza parte un sistema di gestione secondo le norme ISO che ci ha portato allo sviluppo di maggiore consapevolezza nella conduzione dei processi aziendali, con grande valore aggiunto nei confronti della comunità servita, con maggiore soddisfazione del personale operativo e con inizio di un possibile posizionamento sul mercato proprio in virtù dell’ottimo lavoro svolto.

Nel corso degli anni il nostro sistema di gestione è stato integrato e costantemente implementato per una continua e puntuale rispondenza alle norme e alle leggi, e da quest’anno lo stesso viene arricchito con una valutazione dei rischi relativamente agli aspetti e impatti ambientali, che tenga conto anche delle opportunità possibili per un controllo capillare delle attività che direttamente compiamo e di quelle che andiamo a generare.

La metodologia appresa e applicata con entusiasmo da tutto il personale, ci ha permesso di affrontare il lavoro, migliorando le nostre attività, i processi operativi e conseguendo prestigiosi riconoscimenti. 

La direzione della Fisciano Sviluppo S.p.A. incentrando il proprio sistema sui valori della leadership condivisa e della responsabilità pianificata, ha deciso di avviare un nuovo corso per migliorare la propria immagine e aumentare la qualità dei propri servizi. Per questo motivo saranno prese in considerazione in maniera esplicita le attese di tutte le parti interessate, incentrando l’analisi delle attività sull'identificazione, sulla gestione e sul trattamento dei rischi, perseguita anche attraverso un più attivo coinvolgimento dei fornitori, fino alla gestione delle situazioni successive alla validazione del servizio erogato. 

In pratica la nostra organizzazione è impegnata a rendere concreti, nei tempi compatibili con le proprie risorse economiche e organizzative, i seguenti punti: 

  • Realizzare e fornire servizi di alta Qualità̀, con efficienza, efficacia e flessibilità, tali da soddisfare le esigenze e le attese della Committenza e del territorio, conseguendo contemporaneamente il profitto necessario al continuo sviluppo e miglioramento dell’azienda;
  • Identificare e realizzare le opportunità che, ottimizzando le caratteristiche aziendali, consentono di ottenere dei vantaggi interni ed esterni tali da mantenere un elevato livello di competitività; 
  • Tendere a eliminare le inefficienze ponendosi come obiettivo primario un livello di non conformità orientato a zero; 
  • Sviluppare una profonda integrazione in azienda sia verticalmente, sia orizzontalmente, mediante la formazione e l’addestramento a tutti i livelli e il miglioramento continuo;
  • Adattare l’azienda alle esigenze del territorio tramite l’analisi della qualità del servizio fornito;
  • Rispettare le prescrizioni legislative cogenti e i requisiti normativi applicabili ai servizi offerti, ai mezzi utilizzati e alle strutture aziendali, in merito alla salvaguardia ambientale e alla tutela della salute e sicurezza dei lavoratori;
  • Valutare la significatività degli aspetti e impatti ambientali e dei rischi per la salute e sicurezza dei lavoratori e recepirne i risultati nella pratica di gestione ed in fase di definizione degli obiettivi di sviluppo aziendale; 
  • Impegnarsi nella prevenzione degli infortuni e delle malattie professionali gestendo al meglio i rischi per la salute e sicurezza presenti durante lo svolgimento delle attività, anche tramite l’erogazione di specifica formazione ai lavoratori; 
  • Perseguire obiettivi dichiarati di miglioramento provvedendo al controllo del loro stato di raggiungimento;
  • Monitorare l’attuazione dei propri processi al fine di valutare l’andamento delle prestazioni aziendali e poter riconoscere il raggiungimento degli obiettivi e i possibili ulteriori spunti di miglioramento;
  • Formare e sensibilizzare al rispetto dei propri principi e metodologie di lavoro tutto il personale interno e i fornitori che rivestono un ruolo significativo; 
  • Favorire la comunicazione con tutte le parti private e sociali del territorio al fine di armonizzare sempre meglio l’inserimento dell’organizzazione nel proprio ambiente e favorire le dinamiche di reciproco sviluppo.